Política de Privacidade

Atualizada em 10/04/2025

Sua privacidade é uma prioridade para a Marilia.ai. Esta Política de Privacidade apresenta de forma clara como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso software ("plataforma" ou "aplicativo"), sempre de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados são coletados e para que usamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência:

  • Nome, telefone e e-mail Finalidade: cadastro, comunicação com o usuário e envio de conteúdo relacionado à plataforma.

  • Dados profissionais (ex: CRM, especialidade) Finalidade: verificação de elegibilidade para uso profissional da plataforma.

  • Dados de pagamento (via intermediários) Finalidade: processamento de cobranças e gestão de planos.

  • Registros de acesso (IP, localização, dispositivos) Finalidade: segurança, prevenção a fraudes e suporte técnico.

  • Cookies e dados de navegação Finalidade: lembrar suas preferências, analisar o uso da plataforma e otimizar funcionalidades.

Todos os dados são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para finalidades legítimas.

2. Quem tem acesso aos seus dados

Seus dados são acessados apenas por pessoas ou empresas autorizadas, como:

  • Nossa equipe de tecnologia e suporte;
  • Fornecedores e parceiros que prestam serviços relacionados à infraestrutura da plataforma;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por decisão judicial.

Sempre que há compartilhamento, garantimos que haja contrato e compromissos de segurança e confidencialidade.

3. Armazenamento e tempo de retenção

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando os prazos legais e contratuais. Via de regra, os dados serão mantidos por até 2 anos após a última interação com a plataforma, salvo obrigações legais em sentido contrário.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, exceto nos casos em que a retenção for obrigatória por lei.

4. Transferência internacional

A Marilia.ai está hospedada em infraestrutura em nuvem, o que pode envolver a transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção dos dados conforme as leis brasileiras.

5. Medidas de segurança

Utilizamos criptografia, autenticação segura, firewalls e outras tecnologias para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Ainda assim, nenhuma plataforma está 100% livre de riscos, e recomendamos que você também adote boas práticas digitais.

Caso identifique algo suspeito envolvendo sua conta ou dados, entre em contato imediatamente.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
  • Solicitar a portabilidade para outro serviço;
  • Revogar consentimentos dados anteriormente;
  • Pedir a exclusão definitiva dos seus dados (salvo exceções legais).

As solicitações podem ser feitas pelo nosso canal: contato@marilia.ai

7. Links para terceiros

Podemos apresentar links para outras páginas e serviços externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer qualquer dado.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou melhorias da plataforma. Alterações significativas serão comunicadas ao usuário.

Ao utilizar a Marilia, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.